Knihovna zodpovídá dotazy týkající se jejího fondu, poskytování služeb, otázky provozního charakteru a dotazy spojené se svým regionem. Dále knihovna zodpovídá obecné dotazy týkající se humanitních oborů (např. filozofie a náboženství, historie, jazyk a literatura, psychologie, sociologie, výchova a vzdělávání) a z oblasti knihovnictví a referenční literatury.
Informace o knihovně, Informace o vydaných dokumentech, Filozofie a náboženství, Historie a pomocné historické vědy. Biografické studie, Jazyk, lingvistika a literatura, Knihovnictví, informatika, všeobecné, referenční literatura, Psychologie, Sociologie, Umění, architektura, muzeologie, Výchova a vzdělávání