Pravidla užívání chatu

Vítáme Vás na stránkách online referenčních služeb

Díky této službě můžete klást své dotazy přímo knihovníkovi přes chat.  (Na zodpovězení některých typů dotazů tedy nemusíte čekat celých 48 hodin).

Pravidla
1. Služba je určena široké veřejnosti. Její uživatelé nemusí být registrováni v příslušné knihovně.

2. Touto službou zodpovídáme stručné faktické a rychlé referenční dotazy. Při složitějších otázkách Vám můžeme doporučit vhodnou literaturu (max. 3 tituly).

3. V případě, že služba není v daném okamžiku online dostupná nebo je Váš dotaz náročnější na  zpracování či jej takovým v průběhu komunikace s Vámi shledáme, využijte formulář pro zadávání dotazu.  Odpověď obdržíte e-mailem.

4. Knihovník má právo ukončit rozhovor v případě, že se uživatel bude vyjadřovat nevhodně.

5. V případě více zájemců o službu je vyhrazen na každý rozhovor časový limit 15 minut.